Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes sobre Amor Designz

1. ¿Qué productos ofreces en Amor Designz?
Ofrecemos una amplia gama de productos personalizados, como camisetas, tazas, botellas de agua, chaquetas, chalecos y mucho más. Nos especializamos en personalizar estos artículos para que se adapten a su estilo o marca únicos.

2. ¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 2 a 5 días hábiles. En el caso de artículos personalizados o pedidos por adelantado, la producción y el envío demoran entre 2 y 4 semanas. Una vez que se envíe su pedido, recibirá un número de seguimiento.

3. ¿Ofrecen envíos internacionales?
En este momento, solo ofrecemos envíos dentro de los Estados Unidos. No realizamos envíos internacionales.

4. ¿Cómo puedo agregar un forro personalizado a mi chaqueta o chaleco?
Para agregar un forro personalizado a su chaqueta o chaleco, debe seleccionar el producto "Forro personalizado" y agregarlo a su carrito en el momento de la compra. Esto garantizará que el forro se agregue a su pedido.

5. ¿Puedo cancelar o cambiar mi pedido una vez realizado?
Los pedidos se pueden cancelar dentro de las 24 horas posteriores a la compra. Después de 24 horas, no podemos realizar cambios ni cancelaciones, ya que es posible que ya hayamos comenzado a procesar sus artículos personalizados.

6. ¿Qué pasa si mi artículo llega dañado?
Si el artículo llega dañado, comuníquese con nosotros dentro de los 7 días posteriores a su recepción con fotografías claras del daño. El artículo dañado debe devolverse antes de que se emita un reemplazo. Los clientes son responsables de los costos de envío de devolución.

7. ¿Aceptan devoluciones o cambios?
Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos, no aceptamos devoluciones ni cambios. Verifique nuevamente los detalles de su pedido antes de completar la compra para asegurarse de que todo esté correcto.

8. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos con las principales tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express, Discover) y PayPal. Todas las transacciones se procesan de forma segura.

9. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que se haya enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con información de seguimiento. Puedes utilizarlo para rastrear tu paquete a través del sitio web del transportista.

10. ¿Cómo puedo comunicarme con usted si tengo alguna pregunta?
Si tiene alguna pregunta o inquietud, comuníquese con nosotros a través de nuestra página Contáctenos o envíenos un correo electrónico a [dirección de correo electrónico]. ¡Estaremos encantados de ayudarlo!

11. ¿Puedo realizar cambios en mi diseño personalizado después de realizar el pedido?
Lamentablemente, una vez que se confirma un pedido, no podemos realizar cambios en el diseño personalizado. Asegúrese de que todos los detalles del diseño sean correctos antes de realizar el pedido.

12. ¿Cómo sé si mi pedido ha sido enviado?
Recibirás un correo electrónico de notificación con información de seguimiento una vez que se haya enviado tu pedido. Revisa tu carpeta de correo no deseado si no lo ves en tu bandeja de entrada.

Si tienes alguna otra pregunta o necesitas ayuda, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! ¡Gracias por elegir Amor Designz!